בנק ישראל פרסם לאחרונה את טיוטת הצעת חוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשע"ד-2014. במסגרת הצעת החוק מוצע לתקן את סעיף 2 ולהוסיף לו את סעיף קטן 2 (ה) אשר קובע שני מצבים נוספים אשר ייחשבו כסירוב סביר למתן שירות, האחד, במקרה של אי היענות של הלקוח למסירת פרטים שנדרשים עפ"י דין, והשני, במקרה של יסוד סביר להניח כי פעולה קשורה להלבנת הון או למימון טרור.

בדברי ההסבר להצעת החוק מצוין כי "תיקון זה נדרש לנוכח קושי בו נתקלים תאגידים בנקאיים עת הם מסרבים לתת שירותים או לבצע פעולות בשל היעדר שיתוף פעולה מצד הלקוח במסירת פרטים הנדרשים בהתאם לדין , או בשל חש ש כי פעולה קשורה להלבנת הון או למימון טרור. במצבים אלו, פונים לקוחות לבתי-משפט ועותרים לצו אשר יחייב את התאגידים הבנקאים לתת את השירות או לבצע את הפעולה."

מטרת התיקון לחוק היא להפחית את הנטל המוטל על תאגידים בנקאיים במצבים אלו בהם הם נדרשים להגיע להתדיינות משפטית ולהוכיח את סבירות החלטתם למרות שלעיתים לא יכולים לחשוף את המידע שהביא להחלטה, כמו כן הצעת החוק, אם תתקבל, תאזן בין חובותיו של הבנק לתת שירות לבין חובותיו בנושא ניהול סיכונים וציות לחוק.

2014-04-08